L'accessibilité numérique c’est quoi ?

Lorsque l'on parle d’accessibilité numérique (accessibilité d'un site ou accessibilité web), il faut généralement comprendre "l’utilisabilité d'un site internet pour tous les utilisateurs".

Cela consiste à faciliter l’utilisation des outils digitaux par tous.

Dans une démarche égalitaire, l’accès à l’information et aux services en ligne doit donc être garanti pour tous et sans discrimination.

Illustration répsentant un groupe de personnes

Le handicap est défini comme :  " […] toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d'un polyhandicap ou d'un trouble de santé invalidant. " (article L. 114 du code de l’action sociale et des familles).

L’accessibilité numérique consiste donc à rendre accessible à tout le monde les services de communication au public en ligne sur la base de ces 4 grands principes :

  • Perceptibilité ( faciliter la perception visuelle et auditive du contenu par l’utilisateur, proposer des équivalents textuels à tout contenu non textuel, créer un contenu qui puisse être présenté de différentes manières sans perte d’information ni de structure…)
  • Utilisabilité ( fournir à l’utilisateur des éléments d’orientation pour naviguer, identifier facilement le contenu, rendre toutes les fonctionnalités accessibles au clavier, laisser à l’utilisateur suffisamment de temps pour lire et utiliser le contenu, ne pas concevoir de contenu susceptible de provoquer des crises d’épilepsie…)
  • Compréhensibilité (  faire en sorte que les pages fonctionnent de manière prévisible, aider l’utilisateur à corriger les erreurs de saisie…)
  • Robustesse ( validation du code HTML, optimiser la compatibilité avec les utilisations actuelles et futures, y compris avec les technologies d’assistance…)

L’accessibilité est aujourd’hui une priorité car les sites et applications doivent s’adresser à tous.

Douze millions de personnes en France sont en situation de handicap, dont 80% souffrent d’un handicap invisible.

Une personne sur deux souffre au quotidien d'une déficience visuelle, motrice ou cognitive.

Les seniors sont de plus en plus connectés sur Internet.

Ces visiteurs potentiels doivent pouvoir utiliser les moyens de communication mis à disposition des usagers quel que soit leur handicap ou leur âge. Il est important de rendre un site Internet accessible pour donner à chacun l'accès fondamental à l’information et à la communication.

Prendre en compte les handicaps est utile à tous

Il existe une infinité de situations de handicap issues de déficiences (cognitives, motrices, sensorielles), d’expériences et d’habitudes personnelles, de solutions matérielles et logicielles (les technologies d’assistance) avec des paramétrages différents.

Selon ces différents types de handicaps, les erreurs les plus courantes relevées sur l'Internet ne sont pas les mêmes :

Erreurs visuelles

  • Images non accompagnées d’un texte alternatif
  • Absence d’alternatives aux cadres ou aux scripts
  • Contraste de couleurs peu élevé…

Erreurs motrices

  • Manque d’adaptation au niveau du clavier
  • Besoin de manipuler simultanément le clavier et la souris…

Erreurs auditives

  • Signaux sonores dépourvus de légende
  • Séquences vidéo non assorties d’une audi-description…

Erreurs cognitives

  • Mauvaise utilisation des éléments de hiérarchisation dans une page
  • Manque de structure explicite pour la navigation…